Als Klantadviseur bij Compaen ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en bied je hen eerstelijns ondersteuning bij uiteenlopende vragen en verzoeken. Je behandelt zaken die betrekking hebben op huurbetalingen, onderhoudsverzoeken, reparaties en andere woongerelateerde kwesties. Op basis van de ontvangen verzoeken maak je bijvoorbeeld opdrachtbonnen voor aannemers of plan je afspraken in met opzichters en wijkadviseurs. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor administratieve taken, zoals het opstellen van huurovereenkomsten, het verwerken van huuropzeggingen en het registreren van Zelf Aangebrachte Voorzieningen. Hierbij werk je samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle klantverzoeken efficiënt en naar tevredenheid worden afgehandeld.

Je komt terecht bij de klantenservice, een klein team van drie medewerkers. In dit team werk je nauw samen met je collega's om huurders en woningzoekenden snel en efficiënt te helpen. De klantenservice is continu bezig met het afhandelen van telefoongesprekken en mails, terwijl administratieve taken tussendoor verwerkt worden. Door de werkomgeving zijn er volop mogelijkheden om te leren en je verder te ontwikkelen binnen het team.